见到沈鹏飞是在周一的下午。他刚刚结束一场面试,片刻没有休息便投入了此次猎云网的采访。与人们印象中的IT从业者不同,看着眼前这位身着衬衫仔裤,头戴一顶棒球帽的潮男,真的很难相信他已是一位经历十余年风雨的创业老兵。
面对记者的采访,沈鹏飞侃侃而谈着自己的过去,以及亿采网的现状与未来。在他看来,创办亿采网,是自己过去经历的串联,是积累资源的释放。他希望可以通过亿采网,打破IT传统渠道的销售架构,提升销售效率,为客户节省采购成本,提供一个高效的IT专业产品及服务的采购平台。
非计算机出身,却成了戴尔销售冠军
虽然沈鹏飞并非计算机专业出身,但他自幼就与IT结缘。在父亲的影响下,还在上小学的沈鹏飞经常阅读IT杂志,学习软硬件知识,甚至有时会拆装自家昂贵的计算机。或许是受这种儿时经历的影响,从1999年参加工作以来,沈鹏飞就希望投身IT行业。
2002年,正值戴尔在国内组建新的电话销售团队,沈鹏飞顺利通过面试。正当他为加入戴尔感到兴奋时,600万元的一季度销售指标让他立刻紧张起来。他租下了公司对面的一间简陋的民居,在其他同事每天准时下班时,他独自整理客户资料直到凌晨1点。这样的日子持续了半年,很快他就做到了公司电销团队的第一名。
用沈鹏飞自己的话说就是:“我不是个安分的人,总希望突破自己。”2005年,沈鹏飞在和朋友创立了自己人生第一家公司之后,于次年离开了奋斗了4个半年头的戴尔。他先后创办和参与过7个项目,曾是安全宝(2014年出售给百度)的COO与合伙人。值得一提的是,早在2011年,他曾让梅花天使创投CEO吴世春和唱吧CEO陈华作为战略发展顾问,辅助其移动互联网项目创业。
尽管十多年来,沈鹏飞所在的细分领域和所处角色不尽相同,但他从首次创业开始,内心就一直留有创立亿采网的想法。当时的电子商务在国内刚刚兴起,淘宝、京东正在起步阶段。他认为,传统IT设备的销售架构昂贵、低效。他想要搭建一个垂直电商平台,专门为企业客户提供IT设备销售服务。
另外,串联起这十几年的工作积累,从厂商、渠道,再到客户,这些人脉与资源的贯穿整合,是沈鹏飞与他人相比的优势,也是其创办亿采网的基础。
于是2014年中期,沈鹏飞快速拉起了一支由天极、微软、华为、惠普、小米、360等员工组成的团队。8月,公司获得梅花天使创投、明势资本共同投资的数百万人民币天使融资;11月完成安芙兰创投的数百万元Pre-A轮融资;去年7月,完成嘉盛兴业数千万人民币A轮融资;今年1月,亿采完成公司股份结构改制,并于8月又获得了数千万元A+轮融资。亿采新三板主办券商西南证券(600369,股吧)也作为跟投方直接参与了此轮投资。
探索新型IT分销之路
沈鹏飞之所以认为现在依然有机会创办亿采网,是因为电子商务尽管今天已十分发达,但并未较好改善企业级IT设备采购这一细分领域。直至今日,无论是以3C产品起家的京东商城,还是批发流量大户1688(阿里巴巴),他们在这方面的交易量依旧有限。所以大多企业目前依然沿用传统采购方式。
在以往从厂商、总代、多级批发商、零售商到客户这一传统IT销售架构中,存在着这样几个痛点:
1、供应链层级复杂,不仅效率低下,而且层层加价,利润大多集中在中间环节,最终客户购买价格昂贵;
2、设备品类众多,客户需求多样,单一供货商难以满足企业采购需求。采购人员需反复查询供货信息,货比三家;
3、由于市场流通层级过多,并且企业通常采购量较大,致使产生大量灰色收入的换件品(假货)严重泛滥。
而亿采网的思路就是利用互联网打破信息不对称,利用大数据算法等方式,快速对接供应商和客户,改变传统IT渠道架构,提高沟通和交易效率。
沈鹏飞介绍,由于企业需要根据自身需求采购设备,有时甚至需要定制。对于这些“非标”采购,亿采网提供类似淘宝模式的撮合交易,即供应商展示货源型号、配置、数量等,采购方直接对其线上询价,进而达成交易。
此外,采购方还可把具体的采购需求提交给平台,平台会根据需求通过大数据匹配分析,让供应商线上报价、比价。综合评定后,平台会将优选结果推送给采购方,包括供应商资质、价格、账期等多维度信息,供采购方选择。不仅简化了中间环节,还让客户以更低的价格采购到所需的设备。同时,对于客户的模糊采购需求,亿采网也可让工作人员与之一对一沟通,为客户提供人工代采解决方案。
正品保障是自营产品的生命线
除了撮合交易,对于标准品类的B2B采购,目前亿采网也提供类似京东商城的自营销售。例如苹果品牌的笔记本、iPad、Mac等爆款产品,需求量较多的固定配置的服务器、交换机、显示器、视频终端等,甚至是办公所需的基础耗材以及云计算服务,都可以直接在亿采平台下单采购。
对于包括人工代采,设备销售等自营类服务,亿采网首先需要保证产品的品牌和质量。这不仅关系到亿采自己的品牌口碑,更与客户的业务息息相关(所以企业采购都需要具备严格的流程、决策、审核等,降低采购事故)。对此沈鹏飞直言,亿采所有自营类产品都具有正品保障,包括通过人工代采的设备。
沈鹏飞表示,由于自身过去的资源积累,亿采在货源方面具有不小的优势。据他透露,平台自营产品只选择设备原厂与总代直接供货,并不与下面的多级经销商和零售商合作。在供应商入驻平台时,亿采会首先对其进行实名认证,审核其原厂代理资质;另外在交易结束,客户还会在平台上对供应商进行评价,从多个维度保证了设备的正品和质量。
当然,IT设备即使是原厂正品,也确实无法避免在日后的使用过程中出现问题。对于售后部分,沈鹏飞介绍,当客户通过亿采购买的设备出现故障时,可以在平台上提交报修需求,由亿采客服人员协助对接设备原厂进行维修更换等售后服务。
除了正品保障和售后服务外,亿采还提供一些技术方面的增值服务,例如品检安装、金融服务、IT桌面、网络、机房级服务及云部署、迁移、故障排查等,在提高自身盈利能力的同时,为企业客户提供围绕IT采购的全方位服务。
事实上,亿采网并不收取撮合交易佣金。提供自营采购、人工代采、金融等增值服务,是目前亿采网的主要商业化思路。
据沈鹏飞透露,目前亿采网支持的支付方式包括平台担保交易、支付宝、银行电汇以及电子转账等,并协同第三方金融方上线开通“金灵贷”金融贷款产品与服务。截止目前,亿采网企业注册用户超过3.5万,撮合交易额超过16亿元、交易订单超2.1万笔,自营交易额约7000万元、毛利约500万元。
乘云计算发展之风,发力PaaS平台
目前,随着云计算技术的飞速发展,越来越多的企业开始将自己的业务部署到云端,传统IT架构正逐渐被新型云架构取代。这就造成了硬件销售逐年下滑,云资源逐年上升的态势。沈鹏飞认为,云计算对IT领域的影响是不可逆的。
所以在做好目前传统硬件销售的存量市场以外,“云计算资源产品”将成为未来亿采网的发展重点。沈鹏飞直言,与美国市场相比,现在国内的云计算发展正处于起步阶段,云计算厂商想要快速拓展市场,必然需要与销售代理商合作,借助渠道的关系和力量提高销售效率,快速跑马圈地。
沈鹏飞表示,亿采网除了简单的云计算产品销售代理外,还基于API开发了一套统一的云资源管理后台,打通账号、计费、部署、监控、管理等。让客户不仅能在平台上以优惠的价格采购到相应的云厂商资源,还能利用管理后台对不同业务的云计算资源进行管理。这种对接IaaS(云厂商)与SaaS(企业服务)方的PaaS平台,是未来亿采网的发展思路。
尽管与云计算深度合作非常不易,但这换来的也是看得见的回报。据猎云网了解,目前,亿采云产品线上交易额已超过300万元,复购率高达50%,已签约及代理销售阿里云、腾讯云、UCloud、CloudIn等一系列IaaS云计算厂商的云主机产品,有孚网络的IaaS与SaaS域名、邮箱系统等也即将于本月在亿采全新对接上线。
另外,亿采也在积极接触知名孵化器及产业园,将自己的电商平台以SaaS化的方式,内嵌到其平台,形成资源协同,截止目前亿采网已经签约二十多家合作方。
采访结束时已是当天下午6点,但沈鹏飞表示他马上要和公司管理团队开会,又要很晚才能下班。这位处女座湖北人曾在自己的博客中写到:
对我来说,梦,是一定要做的,也是一定要实现的。